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Garantia de Satisfação:

Na StarBeauty, queremos que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura. Por isso, oferecemos uma política de devolução flexível para que você possa comprar com tranquilidade e devolver os produtos caso não esteja satisfeito.

Prazo de Devolução:

Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução.

Condições para Devolução:

  • O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação.

Motivos para Devolução:

  • Produto com defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca por um produto novo do mesmo modelo ou a devolução do valor pago.
  • Produto errado: Se você receber um produto diferente do que pediu, poderá solicitar a troca pelo produto correto ou a devolução do valor pago.

Como Solicitar a Devolução:

Para solicitar a devolução, você deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através dos seguintes canais:

E-mail: atendimento@starbeautycosmetics

WhatsApp: +55 (27) 998782910

No contato com o SAC, você deverá informar o número do seu pedido, o produto que deseja devolver e o motivo da devolução.

Devolução do Produto:

Após solicitar a devolução e receber as instruções do SAC, você deverá devolver o produto para o endereço indicado. Os custos de envio da devolução serão por sua conta.

Reembolso do Valor Pago:

O reembolso do valor pago será realizado após o recebimento e a análise do produto devolvido. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.

Importante:

  • A StarBeauty não se responsabiliza por produtos devolvidos sem a devida comunicação ao SAC.
  • A StarBeauty se reserva o direito de recusar a devolução de produtos que não estejam em conformidade com as condições descritas nesta política.